Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại m88vv, thông tin cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — bao gồm dữ liệu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
m88vv Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu xử lý dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ họ tên tài khoản và loại yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ điện thoại Truy cập trên điện thoại, vào mục Hỗ trợ để gọi hoặc nhắn tin trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền. Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại của bạn và hệ thống đều đi qua lớp mã hóa SSL tiêu chuẩn.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp-rút như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản mới được lưu lại.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho bên thứ ba khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc tại khu vực bạn truy cập dịch vụ.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.

Thông tin giao dịch được mã hóa SSL và chỉ dùng để xác minh nạp-rút, đối soát lịch sử tài khoản. Không có bên nào ngoài hệ thống nội bộ được truy cập dữ liệu này.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để chỉnh sửa. Với thay đổi liên quan đến ví thanh toán, xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký là bước bắt buộc.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.